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Réservations

Conditions de réservation

Conditions de réservation

CONDITIONS DE REGLEMENT ET DE RESERVATION

(Chalets, Gîtes des Forêts, Tentes Safari Lodge)

Vous devez avoir pris connaissance de ces conditions et nous considérons leur acceptation après validation de votre réservation ou après tout premier paiement effectué pour votre séjour.

 

1.          Réservation / Règlement

a) Acompte de 35 % du prix total de votre séjour

L’acompte devra être envoyé à réception de votre facture, par chèque, virement à notre banque ou carte bancaire.

Le règlement par chèques vacances ANCV est accepté.

Nos réf. Bancaires pour règlement par virement :

IBAN : FR27 2004 1010 0608 0356 4R02 764 - BIC : PSSTFRPPLIM

Domiciliation bancaire, La Banque Postale, Centre Financier de Limoges

b) Le solde devra être envoyé au plus tard 60 jours avant votre date d’arrivée.

c) Si vous réservez au dernier moment, le montant TOTAL de votre séjour + frais de réservation devra être envoyé par chèque ou virement bancaire.

d) Le Domaine de Mialaret se réserve le droit d’annuler toute réservation dont les délais de paiement ne seront pas respectés. Les frais d’annulation vous seront alors facturés (voir conditions d’annulation).

Pour non-respect des délais de paiement, tous les frais de dossier, annulation et intérêts vous seront facturés.

Pour les arrivées retardées, ou les départs anticipés, le Domaine de Mialaret n’effectuera aucun remboursement.

 

2.         Modifications de réservations

a)  La période de réservation peut être modifiée sans aucun frais dans les 15 jours après avoir envoyé votre réservation.

b)  Toute modification après ce délai sera facturée au client pour un montant de 25 €

c)  Les personnes qui souhaitent prolonger leur séjour, après avoir consulté le bureau d’accueil, paieront le supplément sur place.

 

3.          Caution

a)  Une caution de 150.00 € est à déposer à votre arrivée, elle vous sera retournée à votre départ ou si votre départ est trop tardif et que le contrôle n’a pu être effectué, elle vous sera retournée par poste ou par virement.

b)  En cas de perte ou d’objets endommagés ou cassés, le montant sera directement déduit de la caution, sous réserve de la compensation du montant qui excède le dépôt.

c)  Si lors de l’inspection finale, le locatif n’est pas satisfaisant au niveau propreté, le coût du nettoyage supplémentaire pourra alors être déduit de la caution.

 

4.      Forfait Ménage

Le forfait ménage est inclus dans le tarif de votre location pour tous les séjours de plus de 5 nuitées. Par contre, vous devez laisser les lieux dans un état correct, cela veut dire : ranger votre locatif, vaisselle propre et rangée, poubelles vidées, couvertures pliées.

Si le locatif n’est pas rendu en ordre et propre, un forfait sera déduit de votre caution.
Pour les séjours de moins de 5 nuitées, un forfait « Draps&Ménage » de 15.00 € est appliqué.

5.          Périodes de location :

a)   Chalets, Gîtes des Forêts et Tentes Safari : Jour d’arrivée et départ à choisir.    

b)  Location haute saison : minimum 7 nuits.

c)   Chalets : Hors saison, il est également possible de louer les chalets à la nuitée.

b)  Camping : en moyenne saison et haute saison nombre minimum de nuits : 3.  Arrivée et départ à déterminer.

 

6.         Horaires Arrivée et Départ 
a) Les chalets, les gîtes des forêts et, les tentes Safari : Arrivée à partir de 16h00, et départ au plus tard à 10h30.
b) Le Camping : arrivée tous les jours à partir de 12h00, départ tous les jours au plus tard à 12h00 (Emplacement de camping laissé propre, pas de poubelles…). 

7.         Procédure d'annulation

a) L’annulation sans frais est possible 16 semaines avant la date d’arrivée, ces annulations peuvent être effectuées par téléphone et doivent être confirmées par un écrit. Le montant déjà versé sera remboursé sauf les frais de réservation.

b) L’annulation entre 16 et 8 semaines avant la date d’arrivée sera remboursée 50 % du montant total de votre séjour.

c) L’annulation entre 8 semaines et 14 jours avant la date d’arrivée sera remboursé 10 % du montant total de votre séjour.

d) L’annulation à moins de 14 jours de votre date d’arrivée ne sera pas remboursée.

 

8.         Assurance Annulation

Nous vous recommandons de contracter une Assurance annulation (cf votre assureur pour infos)

       

9.         Responsabilité

a) Si le Domaine de Mialaret est reconnu responsable de dommages, ses responsabilités seront limitées d’après les conventions internationales.

b) Le Domaine de Mialaret dégage toute responsabilité en cas de dommages lors de pratique d’activités sportives.

 

10.       Plaintes

a) Les plaintes devront être communiquées à la réception du Domaine de Mialaret.

b) Le Domaine de Mialaret s’engage à essayer selon ses moyens de trouver une solution efficace et rapide à vos plaintes.

 

11.       Généralités

a) Le Domaine de Mialaret considère votre réservation valable si votre demande de réservation est remplie convenablement : noms, prénoms, adresse, etc.

b) Tous dégâts causés sur les installations du Domaine vous seront facturés à votre départ.

c) Le nombre de personnes à l’arrivée doit impérativement correspondre au nombre de personnes inscrites lors de votre réservation.